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Questionario di Gradimento Servizio Asili Nido

Gentile utente, questa Amministrazione, per migliorare l’attività rivolta ai cittadini, gradirebbe avere il Suo giudizio sulla qualità del servizio ottenuto. Invitiamo a compilare il questionario, selezionando le caselle corrispondenti alla Sua opinione.

Gentili famiglie,
il dialogo con voi è parte del nostro lavoro quotidiano. Con questo questionario vogliamo ascoltarvi: le vostre risposte ci aiutano a capire cosa funziona e cosa possiamo migliorare, nella qualità educativa, organizzativa e relazionale del servizio.

Le risposte sono anonime e trattate nel rispetto della privacy. Ci aiuteranno a capire come il nido può continuare a essere un luogo di cura e apprendimento accanto alle famiglie.

L’obiettivo è raccogliere bisogni e proposte concrete, e costruire insieme percorsi di miglioramento. Al centro restano il benessere dei bambini e la qualità del servizio.

Grazie per il vostro tempo e per il vostro contributo.

Il Dirigente del Settore Servizi alla Collettività
Dott. Roberto Brogi

Dear Families,
Dialogue with you is part of our daily work. With this questionnaire we want to listen to you: your answers help us understand what is working and what we can improve, in the educational, organizational, and relational quality of the service.

Responses are anonymous and handled in compliance with privacy regulations. They will help us understand how the nursery can continue to be a place of care and learning alongside families.

The goal is to gather concrete needs and proposals, and to build improvement paths together. The well-being of children and the quality of the service remain at the center.

Thank you for your time and your contribution.

Il Dirigente del Settore Servizi alla Collettività
Dott. Roberto Brogi

Il compilatore del questionario è: - The person completing the questionnaire is:
Sezione di frequenza del bambino/a - Child's attendance section.
Nido di frequenza - Nursery attended
Vostro figlio/a frequenta con orario: - Does your child attend with a schedule of:
Da quanto tempo vostro figlio/a frequenta il servizio? - How long has your child been attending the service?
Come avete scoperto il servizio? - How did you discover the service?

IL PROGETTO PEDAGOGICO DEL NIDO - THE PEDAGOGICAL PROJECT

Il “nostro bambino” è un bambino attivo e protagonista del proprio percorso di crescita e sviluppo, un soggetto curioso e partecipe che esplora il mondo con lo sguardo attento di chi cerca significati nelle cose. È un bambino competente, capace di interrogare la realtà, di porre domande e di costruire risposte attraverso l’esperienza: non solo fruitore passivo, ma attore consapevole e creativo di ogni situazione di apprendimento. Our child is an active and engaged protagonist in their own journey of growth and development— a curious and participative subject who explores the world with the attentive gaze of one who seeks meaning in things. They are competent child, capable of questioning reality, asking questions, and building answers through experience: not a passive recipient, but a conscious and creative actor in every learning situation.
Ritenete che i contenuti del progetto educativo che viene offerto siano validi e innovativi? - Do you consider the content of the educational project offered to be meaningful and innovative?
Ritenete che il nido offra a vostro figlio/a occasioni di piccola sfida e autonomia (arrampicarsi, esplorare in sicurezza, , usare materiali reali e frangibili) adeguate alla sua crescita? Do you believe that the nursery provides your child with age-appropriate opportunities to take on small challenges and develop independence, such as climbing, exploring safely, and using real and breakable materials?
Ritenete che le uscite all'aperto (giardino, quartiere, natura) contribuiscano al benessere e allo sviluppo di vostro figlio/a? Do you believe that outdoor experiences (garden, neighborhood, nature) contribute to your child's well-being and development?
Ritenete che la cura estetica degli ambienti (luci, colori, materiali, allestimenti) contribuisca a creare un clima di calma e benessere per vostro figlio/a? Do you believe that the aesthetic care of the environments (light, colors, materials, displays) helps create a calm and reassuring atmosphere for your child
Inserisci sopra la tua risposta - Enter your answer above

GLI SPAZI DEL SERVIZIO EDUCATIVO - THE SPACES OF THE EDUCATIONAL SERVICE

Gli spazi educativi sono ambienti di vita e di relazione, pensati per accogliere e sostenere i processi di crescita dei bambini. Luoghi che parlano attraverso la cura dei dettagli, la bellezza, la sicurezza e l’intenzionalità pedagogica. Ambienti flessibili e accoglienti, che invitano all’esplorazione autonoma, alla scoperta condivisa e al benessere di chi li abita ogni giorno. Educational spaces are living and relational environments, designed to welcome and support children's growth processes. They are places that speak through the care for detail, beauty, safety, and pedagogical intentionality. Flexible and welcoming environments that invite autonomous exploration, shared discovery, and the well-being of those who inhabit them every day.
Gli spazi INTERNI, a vostro parere, sono curati ed adeguati alle esperienze di gioco? In your opinion, are the indoor spaces well-maintained and suitable for play experiences?
Gli spazi ESTERNI, a vostro parere, sono curati ed adeguati alle esperienze di gioco? In your opinion, are the outdoor spaces well-maintained and suitable for play experiences?
Ritenete che tutti i locali della struttura siano gradevoli, adeguatamente curati, puliti ed ordinati? Do you feel that all areas are pleasant, well-maintained, clean, and orderly?
Inserisci sopra la tua risposta - Enter your answer above

AMBIENTAMENTO

L'ambientamento è il primo passo di un percorso che accompagna bambini e famiglie nell'incontro con una nuova comunità educativa. Un tempo dedicato all'ascolto, alla gradualità e alla costruzione di fiducia reciproca, in cui la presenza della famiglia sostiene il bambino nella scoperta di un nuovo ambiente, di nuove relazioni e di nuovi ritmi. Settling-in is the first step of a journey that accompanies children and families as they meet a new educational community. A time dedicated to listening, gradualness, and building mutual trust, in which the family's presence supports the child in discovering a new environment, new relationships, and new hythms.
L'ambientamento ha rispettato i tempi di vostro figlio/a e i vostri? Did the settling-in period respect your child's pace and your own?
ll momento di restituzione con le educatrici al termine dell'ambientamento è stato utile e chiaro? Was the feedback meeting with the educators at the end of the settling-in period useful and clear?
Inserisci sopra la tua risposta - Enter your answer above

RELAZIONE CON IL PERSONALE - RELATIONSHIP WITH FAMILIES

La relazione con le famiglie è il fondamento di una comunità educativa che cresce insieme. Crediamo in un dialogo autentico e continuo, basato sull’ascolto reciproco, sulla fiducia e sulla condivisione di valori educativi. Famiglie ed educatori, insieme, costruiscono un’alleanza che sostiene il percorso di crescita dei bambini, nel rispetto dei reciproci ruoli e competenze. The relationship with families is the foundation of an educational community that grows together. We believe in authentic and ongoing dialogue, based on mutual listening, trust, and the sharing of educational values. Families and educators work together to build an alliance that supports children's growth, respecting each other’s roles and expertise.
Si percepisce un clima sereno nel nido? Do you perceive a calm and positive atmosphere in the nursery?
Ritenete che gli educatori siano disponibili ad ascoltare le vostre esigenze e a trovare soluzioni? Do you feel that the educators are willing to listen to your needs and work with you to find solutions?
I momenti di incontro/riunione/confronto con le educatrici, sono a vostro parere, validi e ben organizzati? In your opinion, are the meetings and discussions with the educators meaningful and well organized?
Conoscete la figura del Coordinatore Pedagogico e la sua funzione nel servizio? Are you familiar with the role of the Pedagogical Coordinator within the service?

COMUNICAZIONE E COINVOLGIMENTO - COMMUNICATION AND ENGAGEMENT

La comunicazione è un ponte che unisce il servizio educativo e le famiglie, rendendo visibili i percorsi di crescita dei bambini e le scelte pedagogiche che li accompagnano. Promuoviamo una comunicazione chiara, trasparente e partecipata, che informa, coinvolge e stimola il confronto costruttivo. I momenti di incontro e condivisione diventano così occasioni preziose per costruire comunità educante. Communication is a bridge that connects the educational service and families, making children's learning paths and the pedagogical choices behind them visible. We promote clear, transparent, and participatory communication that informs, engages, and encourages constructive dialogue. Moments of meeting and sharing thus become precious opportunities to build an educational community.
La documentazione che ricevete (foto, pannelli, narrazioni, raccolte digitali) vi aiuta a capire cosa vive e apprende vostro figlio/a al nido? Does the documentation you receive (photos, panels, narratives, digital collections) help you understand what your child experiences and learns at the nursery?
La forma della documentazione (chiarezza, cura estetica) vi sembra adeguata? "Does the form of the documentation (clarity, aesthetic care) seem adequate to you?
Ritenete soddisfacenti le informazioni ricevute sulla struttura e sull’organizzazione? Do you consider the information received about the facility and its organization to be satisfactory?
Vi sentite accompagnati e informati sul passaggio verso la scuola dell'infanzia? Do you feel supported and informed about the transition to preschool?
Sapete cos'è il Comitato di Gestione e quale funzione svolge nel nido? Do you know what the Management Committee is and what role it plays in the nursery?
Vi siete mai rivolti ai rappresentanti dei genitori nel Comitato di Gestione, o comunque ne conoscete la funzione? Have you ever contacted the parent representatives on the Management Committee, or are you at least familiar with their role?
Vi piacerebbe essere più coinvolti nella vita del nido (es. laboratori, iniziative, Comitato di Gestione)? Would you like to be more involved in the life of the nursery (e.g. workshops, initiatives, the Management Committee)?

VALUTAZIONE ORGANIZZATIVA - ORGANIZATIONAL EVALUATION

Alcuni aspetti organizzativi e gestionali del servizio a completamento della qualità educativa già raccontata nelle sezioni precedenti." Some organizational and administrative aspects of the service complementing the educational quality described in the previous sections.
Ritenete che tutti i locali della struttura siano gradevoli, adeguatamente curati, puliti ed ordinati? Do you feel that all areas are pleasant, well-maintained, clean, and orderly?
Orari del servizio - opening hours
Ritenete complessivamente che il nido contribuisca al benessere del bambino/a? - Do you believe that, overall, the nursery contributes to your child's well-being?
L'esperienza del bambino/a al nido ha contribuito ad accrescere le sue competenze? Has your child's experience at the nursery contributed to the development of her/his skills?
I materiali utilizzati per le proposte educative dei bambini/e vi sembrano adeguati? - Do you feel that the materials used for the children's educational activities are appropriate?
Ritenete che i menu utilizzati siano vari ed adeguati? - Do you think the menus provided are varied and appropriate?
Ritenete che eventuali esigenze alimentari specifiche di vostro figlio/a (allergie, intolleranze, diete) siano gestite in modo adeguato? - Do you feel that your child's specific dietary needs (allergies, intolerances, special diets), if any, are handled appropriately?
Il momento del pasto al nido vi sembra vissuto con cura, calma e rispetto dei tempi di vostro figlio/a? - Does mealtime at the nursery seem to be experienced with care, calm, and respect for your child's own pace?
Le procedure amministrative (iscrizione, graduatoria, pagamenti) vi sono sembrate chiare e semplici da seguire? - Did you find the administrative procedures (enrollment, waiting list, payments) clear and easy to follow?
Quando avete contattato l'Ufficio Nidi, avete trovato disponibilità e risposte tempestive? - When you contacted the Nursery Office, did you find staff helpful and responses timely?
Complessivamente quanto siete soddisfatti del Servizio offerto dal Nido d'infanzia Comunale? - Overall, how satisfied are you with the service provided by the Municipal Nursery?
Quanto siete complessivamente soddisfatti del rapporto qualità/prezzo? - Overall, how satisfied are you with the value for money of the service?
Avete usufruito del servizio di Nido Estivo? - Did you make use of the Summer Nursery service?

NIDO ESTIVO - LUGLIO - SUMMER NURSERY – JULY

Centro estivo rivolto a tutti i bambini già frequentanti l’asilo nido. Summer program open to all children already attending the nursery.
Calendario e orari del servizio estivo? - How do you rate the schedule and the timetables for the summer service?
Ritenete soddisfacenti le modalità di organizzazione del servizio di centro estivo? - Do you find the organizational arrangements of the summer program satisfactory?
A vostro giudizio le attività ludico didattiche proposte ai bambini/e durante il centro estivo sono di pari livello qualitativo rispetto al corso dell'anno? - In your opinion, are the educational and play activities offered to the children during the summer program of the same quality level as those provided throughout the year?
Giudizio di sintesi. - Complessivamente quanto siete soddisfatti del servizio estivo offerto? - Overall assessment. Overall, how satisfied are you with the summer service provided?
Inserisci sopra la tua risposta - Enter your answer above

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Grazie, il tuo parere ci aiuterà a migliorare il servizio!

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